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京地铁启动应急预案间隔时间超2倍5分钟后

2018-10-30 12:23:41

京地铁启动应急预案:间隔时间超2倍 5分钟后得知

京华时报(微博)讯昨天,北京市交通委召开发布会,公布了《北京轨道交通路运营异常情况乘客信息发布规则》。根据该规定,列车运行间隔超过计划2倍时或列车延误时间达到10分钟时,立即启动应急预案,5分钟后,事发线路的乘客便可得知故障信息。

9月16日和10月14日,北京地铁4号线和大兴线、地铁10号线因设备系统故障造成运力大幅度下降,因地铁信息发布不及时、手段单一,导致乘客出行受到较大影响。为避免类似事件发生,市轨道交通指挥中心会同市地铁运营公司、京港地铁公司对原有的《北京市轨道交通路突发事件乘客信息发布规则》进行了修订。新规则对应急预案的启动时间、故障信息的发布方式等都做了明确规定。

新规则将于11月1日正式实施。

时间

晚点10分钟须启动预案

根据新规则,在早晚高峰时段,若地铁运行间隔超过计划间隔的两倍或延误时间达到10分钟时,将立即启动应急预案。启动预案后5分钟内,故障信息将向事发线路的乘客发布。

以2号线为例,早高峰小行车间隔为2分钟,当列车间隔超过4分钟时,将启动应急预案;启动预案后5分钟内,交通部门将在事发线站内发布信息和广播。发生刑事案件、恐怖事件、自然灾害等重大突发事件时将立即发布相关信息。当故障延误达到15分钟时,将提高信息发布等级,在地铁全发布。

方式

微博纳入发布渠道

据了解,此次新规首次将地铁官方站、微博、纳入信息发布渠道,对信息发布范围、形式、内容等提出了具体要求,明确了信息发布流程。按照要求,应急预案启动10分钟内,运营方应在站、微博上对外发布信息。同时,只要有新进展,需及时发布追加信息。乘客也可以从这些渠道,及时了解线路恢复运营的时间。

目前地铁发生故障后,站台电视屏幕和车载电视会发布信息,但多为屏幕下方滚动发布,不能引起乘客的足够注意。新规定要求以全屏方式发布,并加密频次。

对于故障恢复时间,技术人员将及时判断,尽量告知乘客还需多长时间恢复正常运营。

链接

两起地铁故障影响21万乘客出行

从市轨道交通指挥中心获悉,今年1至9月,本市轨道交通对乘客出行造成影响的故障有13起。

9月16日上午7点20分左右,京港地铁4号线及大兴线信号监控系统故障,多个地铁站内大量乘客滞留,部分车上乘客被困隧道近90分钟,此次故障共影响了11万乘客出行。

10月14日上午7点36分,10号线牡丹园站道岔故障,致使部分列车晚点,多地铁站滞留大量乘客,部分列车通过不停车。故障于上午9点09分修复,影响了10万左右乘客。

原标题:京地铁启动应急预案:间隔时间超2倍5分钟后得知

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稿源:中国青年

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